Avianca tomó decisión con pasajeros por vuelos que canceló; activaron plan que conviene

Debido a las difíciles condiciones meteorológicas que se han presentado en varias regiones de Colombia, Avianca, que ha cancelado varios vuelos, ha anunciado la extensión de su plan de protección a viajeros, brindando a sus clientes la opción de cambiar sus itinerarios de forma gratuita en rutas nacionales. Este beneficio, que busca facilitar la movilidad y minimizar las afectaciones en los planes de viaje, estará disponible para aquellos con vuelos programados hasta el próximo viernes 15 de noviembre.

Las condiciones climáticas, que incluyen fuertes lluvias y vientos en diferentes zonas del país, han obligado a ajustes en las operaciones aéreas, tal como lo ha informado la Autoridad Aeronáutica Civil. Estas circunstancias han generado retrasos y cancelaciones en vuelos, afectando a miles de pasajeros. En respuesta, Avianca ha implementado medidas especiales para que los viajeros puedan modificar sus itinerarios sin incurrir en costos adicionales, en un esfuerzo por reducir el impacto de esta situación en sus clientes.

La aerolínea recomienda a sus pasajeros consultar el estado de sus vuelos en su sitio web y en la aplicación oficial de Avianca, estar atentos a las notificaciones de cambios de horario que se envían por SMS y correo electrónico, y realizar el check-in anticipadamente. Además, se aconseja llegar al aeropuerto con tiempo suficiente, anticipando posibles demoras adicionales.

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Avianca ha destacado que mantendrá un monitoreo constante de las condiciones meteorológicas y tomará las medidas necesarias para proteger a sus clientes, buscando garantizar la mayor comodidad posible en un contexto que escapa al control de la aerolínea.