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Eso estableció un estudio que la multinacional DNA hizo en cinco países de Latinoamérica, donde consultó a 3.780 ejecutivos que trabajan en esa área.
En el estudio de la DNA Human Capital, especializada de gestiones de negocios, recogido por RCN Radio, dice que el 85 % de los asesores comerciales consultados en Colombia admitieron que alguna vez mintieron para cerrar una venta.
Ese resultado convierte a Colombia, según ese informe, en el segundo país de la región con los asesores comerciales más mentirosos. El primero es Argentina, con el 90 %; el tercero es Perú, seguido de Brasil y de últimas está Chile.
Según Alejandro Arévalo, country manager de la entidad, citado por la emisora, precisamente por eso es que los chilenos no son reconocidos “como buenos comerciales”.
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El estudio señala que las mentiras más frecuentes que dicen los asesores comerciales están relacionadas con ventas de servicios o de consultorías porque, dijo Arévalo, de acuerdo con la emisora, son ventas “intangibles que no tiene cómo comprobar una medida específica. Cuando se habla de un servicio es muy subjetivo y eso se presta para poder mentir con facilidad”.
Omitir información, dar plazos que no se logran cumplir o sobrevalorar el producto son de las prácticas que, de acuerdo con el estudio mencionado por RCN Radio, los asesores comerciales más llevan a cabo.
Los asesores comerciales salen a relucir en esta época del año en el que los colombianos, y los latinoamericanos en general, están en plenas compras navideñas.
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