Advierten a clientes de Bancolombia por trámite obligatorio cuyo plazo vence pronto

A inicios de 2025, Bancolombia anunció un importante cambio. Se trata del cambio de aplicación con lo que busca una transformación digital para mejorar sus servicios virtuales.

Sin embargo, a menos de un mes de que se venza el plazo para descargar y configurar la nueva ‘app’, la entidad financiera alertó a sus clientes porque de 9 millones de usuarios, solo 2.000 han efectuado el trámite, según un comunicado que recogió Blu Radio.

“Este número se traduce, a su vez, en más de 50 millones de transacciones realizadas por los usuarios de esta nueva aplicación desde el pasado 8 de enero, fecha en la que fue lanzada al público. Las operaciones más frecuentes son las transferencias de fondos, así como las consultas de saldos y movimientos, entre otras operaciones financieras y no financieras”, se lee en el comunicado.

Plazo para descargar nueva app de Bancolombia

De acuerdo con las directivas del banco, la anterior plataforma funcionará hasta el 25 de marzo, por lo que anima a sus beneficiarios a que hagan la actualización.

Novedades de la nueva app Mi Bancolombia

• Que se puede personalizar: se podrá utilizar en modo oscuro, y el cliente tendrá la posibilidad de personalizar su nombre.
• Más liviana: la aplicación se mantendrá totalmente en la nube, acelerará la carga y ocupará menos espacio en los dispositivos móviles.
• Más funciones: el monto disponible será visible durante la realización de una transferencia. También se podrá apreciar más a fondo el historial de pagos de los créditos, lo que facilitará la búsqueda de extractos, certificados y documentos.

¿Cómo actualizo mi aplicación de Bancolombia?

Este es el procedimiento detallado para registrar y trasladar la Clave Dinámica a la nueva aplicación Mi Bancolombia; tenga en cuenta que sin dicha clave no podrá efectuar pagos ni operaciones.

• Descargar la nueva ‘app’ en Play Store de Android y la tienda del sistema operativo de su teléfono móvil.
• Entrar en la nueva aplicación Mi Bancolombia y elegir la alternativa “Inscribir clave dinámica”.
• Se presentará la opción “Comenzar” en pantalla.
• Copiar la clave dinámica desde la ‘app’ anterior.
• Introducir la clave copiada en la sección “Ingresa la Clave Dinámica” de la nueva plataforma y elegir “Continuar”.
• Recibirá un mensaje de texto confirmando el registro exitoso de la Clave Dinámica.

¿Cómo eliminar clave dinámica de la ‘app’ anterior de Bancolombia?

Finalmente, es necesario no olvidar este procedimiento a través de los siguientes pasos:

1. Ejecutar la aplicación Bancolombia Personas y elegir la alternativa Clave Dinámica.
2. Es necesario pulsar los tres puntos situados en la parte superior del panel.
3. Elegir la alternativa “Eliminar” y validar la acción.