Así puede saber quién abrió y leyó su correo electrónico

Con esta información las excusas típicas como “no lo vi” ya no tendrán lugar.

Hoy en día la mayoría de aplicaciones de mensajería instantánea que usamos para comunicarnos informalmente nos permiten ver si recibieron nuestro mensaje y si este fue leído.

Sin embargo, para comunicaciones mucho más formales como, por ejemplo, un derecho de petición, reclamar el incumplimiento del pago de la renta o comunicar que se va a dar por terminado un contrato, se requiere de un correo electrónico certificado para demostrar que el mensaje sí fue leído.

Por esta razón, Servientrega creó E-Entrega, una solución de correo electrónico certificado.

 

¿De qué se trata?

Ahora desde la plataforma de Servientrega podrás enviar correos electrónicos certificados, con la misma validez jurídica y probatoria de un correo físico. El servicio permite obtener información en línea sobre el envío, entrega y lectura de la comunicación, junto con la prueba de entrega digital.

 

¿Cómo funciona?

 

¿Cuáles son las ventajas?

• Se permite remitir un correo electrónico a un número ilimitado de destinarios
• El tiempo de entrega del mensaje una vez generado será máximo de 2 minutos en el servidor de destino.
• El cliente tiene la opción de activar alertas a su correo electrónico, permitiéndole conocer los siguientes estados: entregado al servidor de destino, apertura y lectura del correo.
• El usuario administrador asignado por el cliente puede otorgar cuotas entre sedes o colaboradores de la misma compañía, con el fin de controlar la cantidad de correos electrónicos enviados.
• Se puede realizar combinación de correspondencia para enviar correos masivos personalizados.
• Se permite programar envío de correos electrónicos de recordación en caso que el destinatario no realice la apertura del correo.
• Por cada correo electrónico se registrarán la fecha y hora de su envío y dicha información será archivada conjuntamente con los demás datos de la comunicación y estará a disposición del cliente durante 36 meses a partir del envío.
• El remitente tiene acceso a consultar la prueba de entrega y traza del envío en línea.
•  La prueba de entrega del envío podrá ser descargada por el cliente en un archivo PDF que es firmado digitalmente para su debido soporte.

¿Cómo adquirir E-entrega?

En el sitio web de E-entrega podrá adquirir su paquete, los cuales van desde los 10 hasta los 200 correos. El pago puede realizarlo con tarjeta de crédito, débito, PSE, efectivo o pago en bancos.

 

Aspectos a tener en cuenta:

• En caso que el cliente requiera manejar la herramienta desde Outlook puede descargar un plug-in para operar e-entrega desde el gestor de correos Outlook, se debe tener en cuenta especificaciones técnicas.
• Se recomienda al cliente personalizar la plantilla con su imagen corporativa, lo cual generaría una mayor apertura de los correos electrónicos enviados.
• Los archivos adjuntos en cada comunicación pueden ser de hasta 20 Megabytes.
• La autenticidad e integridad del mensaje se garantiza con el certificado de firma digital del usuario.
• La confidencialidad se establece usando el certificado de firma digital del sistema.