¿Cómo recargar la tarjeta TuLlave desde el celular? Opción digital en TransMilenio y SITP

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Recarga TuLlave desde tu celular y viaja por Bogotá sin filas: conoce los beneficios digitales del sistema.

La movilidad en Bogotá ha experimentado una notable transformación gracias a la digitalización de servicios dentro del sistema de transporte público. Según información publicada por el portal oficial de la Alcaldía, actualmente miles de usuarios pueden recargar desde su celular la tarjeta inteligente TuLlave, lo que permite activar el saldo en segundos y realizar viajes sin necesidad de hacer filas en los puntos presenciales. Este avance es parte del proyecto “Bogotá, mi Ciudad, mi Casa”, que prioriza la mejora continua en la experiencia de quienes usan el Sistema TransMilenio y los buses zonales asociados al Sistema Integrado de Transporte Público, también conocido por sus siglas como SITP.

Para aprovechar la funcionalidad de recarga digital, los usuarios deben acceder a la plataforma Maas en la sección de recargas digitales. El proceso consiste en ingresar el número o serial de la tarjeta TuLlave, validar la tarjeta y seleccionar el método de pago de preferencia, siempre y cuando la recarga mínima sea de $9.000 pesos colombianos. Maas realiza un cobro adicional de $200 pesos —incluido el IVA— por el uso de la plataforma. Tras completar la transacción, se recomienda esperar al menos 30 minutos para que la recarga se refleje en el sistema central.

La activación del saldo recargado puede efectuarse en puntos identificados de la red, tales como las entradas o taquillas de estaciones troncales de TransMilenio, así como directamente en los buses del servicio TransMiZonal y SITP, donde el usuario debe acercar la tarjeta al lector hasta recibir la confirmación de que la recarga fue exitosa. Esta metodología reduce el contacto con dinero en efectivo y agiliza la movilidad ciudadana, según lo ha destacado TransMilenio desde su cuenta oficial en la red social X (anteriormente Twitter). La popularización de estos canales digitales ha ido en aumento y, junto con la activación mediante tecnología NFC (Near Field Communication), posiciona a la tarjeta TuLlave como una herramienta segura y llena de beneficios para quienes se desplazan por la capital.

De acuerdo con la información de la plataforma oficial, las principales ventajas de TuLlave radican en que la tarifa de pago es integrada, permitiendo a quienes posean una tarjeta personalizada o una Especial (destinada para adultos mayores de 62 años) beneficiarse de transbordos gratis durante una ventana de hasta 125 minutos. Además, existe la posibilidad de acceder a dos viajes a crédito, los cuales se descontarán automáticamente en la siguiente recarga realizada por el usuario.

Por último, otro aspecto relevante para la seguridad de los pasajeros es la protección del saldo en caso de pérdida o robo: el usuario tiene la posibilidad de recuperar el dinero almacenado en su tarjeta, siempre que esta haya sido registrada previamente. Todo esto convierte a TuLlave en una innovación clave para la movilidad bogotana moderna, orientada al bienestar y comodidad de los ciudadanos.

¿Qué es la plataforma Maas en el contexto de las recargas digitales de TuLlave?

Maas es mencionada en la información oficial como una solución de movilidad para la ciudad de Bogotá, que permite a los usuarios integrar diferentes modos de transporte —como TransMilenio, buses zonales, taxis, bicicleta propia o alquilada e incluso trayectos a pie— a través de una plataforma unificada. Además, esta solución digital proporciona la oportunidad de recargar la tarjeta TuLlave desde un dispositivo móvil, facilitando así el acceso al servicio de transporte sin necesidad de recurrir a puntos físicos o manipular efectivo, lo que incrementa la eficiencia y seguridad para los usuarios.

El uso de Maas adquiere relevancia dentro del panorama actual de Bogotá, donde la movilidad representa uno de los principales retos urbanos. Esta herramienta tecnológica apunta a simplificar el proceso de movilidad y mejorar la experiencia del usuario, consolidándose como un complemento fundamental dentro de las estrategias del sistema TransMilenio y el SITP para afrontar los desafíos del crecimiento poblacional y la demanda de transporte ágil y seguro.

* Este artículo fue curado con apoyo de inteligencia artificial.