Factura virtual de la EAAB: Bogotá avanza en sostenibilidad y premia a sus usuarios digitales

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) ha alcanzado un importante avance en su transformación digital y en su compromiso con el medio ambiente. Según información de la EAAB, ya son 310.000 usuarios quienes cuentan con la factura virtual para el recibo y pago de los servicios de acueducto y alcantarillado en la capital colombiana, Bogotá. Esta cifra representa un paso significativo hacia la modernización de los servicios públicos en la ciudad, impulsando la adopción de prácticas responsables y sostenibles en la interacción cotidiana de los ciudadanos con la empresa prestadora del servicio.

En reconocimiento a esta tendencia positiva, la EAAB premiará al usuario número 310.000 que adoptó la factura virtual. Como incentivo, esta persona será beneficiaria de una estadía de una noche y dos días en el reconocido Hotel Tequendama Four Points by Sheraton, acompañado de un acompañante. De acuerdo con la información ofrecida por la EAAB, este gesto simboliza cómo un cambio sencillo, como el tránsito al uso de la factura digital, tiene un impacto concreto, tanto al favorecer al cuidado de los recursos naturales como al mejorar la experiencia del usuario en la gestión de sus servicios.

La migración a la factura virtual permite a los usuarios recibir la información de consumo y los detalles de pago de un modo seguro, ágil y sin papel. Este canal digital contribuye a reducir la huella ambiental al disminuir el consumo de papel, elimina el riesgo de extravío de documentos y habilita el acceso a la factura en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Además, fortalece el proceso de digitalización de la EAAB y aumenta la eficiencia en la atención y prestación de los servicios.

El gerente corporativo de servicio al cliente de la EAAB, Fabián Santa López, resaltó que cada usuario que opta por la factura virtual está cuidando recursos esenciales como el agua y los árboles, y aportando, así, al futuro de la ciudad. Añadió que este hito demuestra que, al sumar acciones individuales, se pueden alcanzar grandes transformaciones y animó a la ciudadanía a continuar con esta evolución sostenible y responsable.

Para quienes deseen sumarse a esta iniciativa, el proceso para adoptar la factura virtual implica ingresar a la página web www.acueducto.com.co, acceder a la Oficina Virtual, registrarse o iniciar sesión con los datos del suscriptor, y activar la opción de Factura Virtual, confirmando el correo electrónico destinado para el envío. De esta forma, los ciudadanos pueden unirse fácilmente a la estrategia de sostenibilidad que impulsa la EAAB.

Entre los beneficios principales de la factura virtual se destaca la contribución al cuidado ambiental, el acceso rápido y seguro al documento, la reducción del uso de papel y los riesgos asociados a la pérdida física, y el fomento de la transformación digital en la ciudad. A través de este mecanismo, Bogotá avanza hacia ser una capital más conectada y responsable con sus recursos.

La invitación de la EAAB sigue abierta para que cada vez más usuarios adopten la factura virtual, un cambio fácil y con beneficios tangibles, que aporta tanto a la innovación como al futuro sostenible de la ciudad y sus habitantes.

¿Qué significa transformación digital para la EAAB y sus usuarios?

La transformación digital, según lo evidenciado por la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, implica la adopción de herramientas y procesos tecnológicos como la factura virtual, que permiten mejorar la eficiencia, reducir costos y optimizar el acceso a los servicios públicos. Para la EAAB, esto representa no solo modernizar su sistema de atención, sino también fomentar prácticas que tengan un impacto ambiental positivo.

Para los usuarios, el paso a la factura virtual representa la posibilidad de interactuar de manera más ágil y segura con la empresa, facilitando el pago, el control de su consumo y el acceso a la información desde cualquier lugar. En ese contexto, la transformación digital se convierte en un elemento clave para construir una relación más transparente y eficiente entre los ciudadanos y los servicios públicos en Bogotá.