Crisis superada: así se recupera la red hospitalaria Centro Oriente de Bogotá tras millonario déficit y falta de tecnología

La red hospitalaria de Bogotá enfrenta un momento decisivo, particularmente en la Subred Integrada de Servicios de Salud Centro Oriente, tras un proceso de intervención de 15 meses que dejó al descubierto profundas problemáticas administrativas y financieras. Según explicó Ana María Cobos, gerente de la entidad, el diagnóstico inicial evidenció una significativa pérdida patrimonial, con un descenso del 26% en los activos y un déficit acumulado de 51.000 millones de pesos. De acuerdo con la información proporcionada por la propia Subred, esta situación se deriva de un aumento desmesurado en los contratos de bienes y servicios, que descompensó la relación ingreso-gasto durante administraciones previas.

Uno de los retos más urgentes para la administración actual ha sido restablecer el orden institucional en medio de una alarmante falta de trazabilidad en los procesos internos. Dicha ausencia de información confiable dificultaba la toma de decisiones informadas, según detalló Cobos en su balance. Además, se identificó una ausencia de reglas claras para el pago a proveedores y la existencia de discrecionalidades en el uso de los recursos públicos.

Frente a este panorama, la gerente implementó un algoritmo de pago basado en la transparencia, el cual ajusta el cumplimiento con los proveedores de acuerdo a los ingresos reales por venta de servicios. Esta medida busca restaurar la confianza perdida, especialmente con los acreedores que tenían pagos pendientes desde 2022, objetivo para el cual la inyección reciente de recursos distritales ha sido crucial. Cobos subraya la importancia de la transparencia y la comunicación abierta como ejes de esta nueva gestión.

Para revertir el déficit, la Alcaldía Mayor de Bogotá, liderada por Carlos Fernando Galán, junto a la Secretaría de Salud, dirigida por Gerson Orlando Bermont, han transferido recursos que superan los 110.000 millones de pesos. Estos desembolsos incluyen 19.300 millones para operación corriente, 54.000 millones para el pago de deudas históricas y 10.000 millones destinados a la modernización tecnológica, así como una transferencia adicional de 30.000 millones en curso para cerrar las brechas presupuestales.

Además del aspecto financiero, el capital humano ha sido un foco central en la estrategia de recuperación. La Subred cuenta con 5.100 colaboradores que, durante los últimos seis años, habían experimentado una pérdida de motivación causada por modelos administrativos poco efectivos. El nuevo plan de gestión busca, en los próximos 27 meses, cohesionar y revitalizar al equipo, promoviendo una cultura institucional basada en el respeto, la eficiencia y la vocación de servicio.

Mirándose hacia el año 2027, la administración plantea fortalecer la sostenibilidad de la Subred mediante una política de austeridad inteligente. Esta consiste en optimizar el uso de los recursos públicos, priorizando la inversión en tecnología esencial y en el mantenimiento preventivo de la infraestructura, y no solamente limitándose al recorte de gastos. El objetivo crucial es brindar una oferta diferencial de servicios que responda a la alta vulnerabilidad de las seis localidades atendidas por la Subred Centro Oriente, estableciendo una red hospitalaria que ofrezca calidad y bienestar para el futuro.

¿Cómo impacta la modernización tecnológica en la calidad de los servicios de salud?

La modernización tecnológica se perfila como un aspecto clave dentro del plan de recuperación de la Subred Centro Oriente, ya que permite optimizar la gestión interna, agilizar los procesos y mejorar la atención médica. Según lo manifestado por la administración, parte de los recursos recientes se destinan específicamente a este rubro, respondiendo a la necesidad de actualizar equipos y sistemas ante una evidente ausencia de tecnología en las sedes.

La relevancia de esta pregunta radica en que, en una red hospitalaria donde la vulnerabilidad social es alta, contar con infraestructura tecnológica adecuada impacta directamente en la oportunidad, precisión y humanidad de los servicios ofrecidos. Esto se refleja tanto en la eficiencia administrativa como en la capacidad de respuesta de los equipos frente a las necesidades de los pacientes, reafirmando el compromiso de la Subred Centro Oriente con la calidad y sostenibilidad de sus servicios.