Fraudes bancarios telefónicos en Bogotá: alerta, tácticas de los estafadores y cómo protegerte hoy

Bajo la iniciativa Bogotá Camina Segura, la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ) de la capital colombiana ha intensificado sus esfuerzos para prevenir fraudes y proteger a la ciudadanía frente a estafas telefónicas relacionadas con supuestos servicios bancarios. Según el portal oficial de la Alcaldía de Bogotá, el objetivo es brindar herramientas de prevención ante modalidades delictivas cada vez más sofisticadas, en las cuales los delincuentes usan la promesa de fraude de créditos rápidos, ampliaciones de cupos en tarjetas de crédito o beneficios inexistentes para captar la atención y confianza de las personas.

En su alerta, la SDSCJ advierte que el modus operandi de estos delincuentes consiste en iniciar una llamada mentirosa, haciéndose pasar por supuestos asesores bancarios. Durante la comunicación, ofrecen ventajas como incrementos en productos financieros o préstamos preaprobados. Una vez logrado el interés de la víctima, buscan obtener información personal y financiera, piden que se abran enlaces maliciosos enviados por mensajería o durante la llamada y, más grave aún, solicitan que las personas suministren claves o datos confidenciales que les permitan manipular cuentas bancarias sin autorización. Todo esto puede suceder incluso antes de que la conversación finalice.

Frente a esta situación, la Secretaría Distrital sugiere adoptar medidas sencillas pero efectivas para evitar caer en manos de los delincuentes. Se recomienda terminar inmediatamente cualquier llamada sospechosa, no compartir datos personales o bancarios en ese contexto y rechazar la apertura de enlaces que lleguen por mensaje o que se sugieran durante la comunicación. Además, ante cualquier duda, se aconseja comunicarse directamente con la entidad bancaria correspondiente y reportar la situación.

El secretario de Seguridad, Convivencia y Justicia, César Restrepo, señaló a través de canales oficiales de la entidad que “los bancos nunca solicitarán activar servicios ni confirmar información confidencial por teléfono”. Insistió en que la ciudadanía debe abstenerse de suministrar información privada y atender las recomendaciones difundidas por la institución.

La SDSCJ también invita a la población a consultar las publicaciones en la red social X que detallan los pasos para identificar y evadir estafas telefónicas, donde se ilustra cómo los delincuentes simulan gestión de créditos para engañar a sus víctimas. Las autoridades subrayan que, en caso de haber sido engañados, los afectados tienen disponibles canales de atención como AIDE (Atención Integral a la Denuncia), a la que se puede llamar al 601 3779595, extensión 1137, para recibir acompañamiento al momento de denunciar el delito.

De este modo, se enfatiza que la acción ciudadana responsable y el seguimiento de las recomendaciones oficiales son fundamentales para reducir la incidencia de estas estafas y blindar los recursos personales ante los nuevos métodos de fraude identificados en la ciudad.

¿Qué hacer si ya entregué mis datos personales en una llamada sospechosa?

Ante el auge de fraudes telefónicos en Bogotá, es frecuente que algunos ciudadanos, pese a los avisos, lleguen a compartir información personal o bancaria durante una llamada engañosa. Comprender los pasos inmediatos a seguir es esencial para contener daños y evitar el uso indebido de la información suministrada.

Según las recomendaciones de la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia (SDSCJ), el primer paso consiste en contactar de inmediato a la entidad bancaria correspondiente para restringir o bloquear productos financieros, cambiar claves y alertar sobre posibles movimientos sospechosos. Además, es fundamental reportar el caso ante los canales oficiales de denuncia, como AIDE, para recibir orientación y formalizar el incidente, lo que facilita el seguimiento y la investigación de los responsables.