Estas mejoras en la mensajería instantánea se dieron en el marco de la conferencia F8 de Facebook:

Nueva pestaña ‘descubrir’

Las personas podrán encontrar categorías, tendencias, temas virales en el momento y también tendrán una barra de búsqueda desde la pantalla de inicio.

Descubrimientos en el mundo real – códigos de Messenger

Los llamados QR paramétricos se escanean a través de la cámara del teléfono y permiten enlazar un evento o una empresa concreta para obtener más información al respecto. Facebook utiliza el ejemplo de un partido de baloncesto o un concierto.

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Extensiones de chat

Permiten que muchas personas chateen al tiempo con una misma empresa. Entre las que están habilitadas se encuentran la NBA, Spotify, TheScore, Open Table, Food Network, The Wall Street Journal y Kayak, aunque, según explica un comunicado de Facebook, se irán agregando más con el tiempo.

Juegos

Desde la aplicación de Messenger se tendrá acceso a distintos juegos contando con la posibilidad de retar a los amigos a través del chat. Esta sección tendrá su propia pestaña en la pantalla de inicio.

Asistente de Messenger

Una especie de ‘Siri’ para pedir domicilios. En los chats, tanto individuales como grupales, permitirá realizar la orden e incluso el pago de la misma.

Ayudas para desarrolladores y empresas

En esta sección Facebook presentó tres novedades principales: Smart Replies para páginas, códigos de Messenger paramétricos y un protocolo de entrega.

Los Smart Replies permitirá a las pequeñas empresas administrar de forma más eficiente los mensajes que les envían los seguidores y dar una respuesta automática a las preguntas más frecuentes (horarios de atención, dirección, información de contacto).

Por otro lado los códigos paramétricos, según dice Facebook en su comunicado, permitirán generar muchos QR y ofrecerles diferentes opciones a los clientes. Por ejemplo, en un restaurante, cada mesa puede tener uno distinto.

El protocolo de entrega básicamente es un mecanismo para que las empresas puedan trabajar con muchos desarrolladores en distintas experiencias dentro de Messenger.

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