El teniente Alexánder Duarte, del Cuerpo de Bomberos de Bucaramanga, le dijo a Caracol Radio que los seguros de los cajeros de esa entidad bancaria están sincronizados desde la capital de la República para que desde las 10:00 de la noche se cierren automáticamente con un sistema de imanes.

Duarte le dijo a la emisora que la pareja estaba dentro del cajero cuando se activó el sistema. El teniente de los bomberos, citado por esa cadena radial, agregó que el encierro duró cerca de 2 horas.

De otro lado, Édgar Ochoa, teniente de los bomberos, le contó a Noticias Caracol que las personas entraron al cajero minutos antes de las 10:00 de las noche y que cuando intentaron salir la puerta ya estaba cerrada.

Cuando los bomberos llegaron al lugar desactivaron los imanes que mantenían asegurada la puerta automática, dijo el informativo.

Caracol Radio destacó que la entidad financiera no se ha comunicado con la pareja afectada, ni siquiera para ofrecer una explicación de lo sucedido.