Para identificar si usted es uno de los que debe cambiar la tarjeta, la entidad financiera informó que se recomienda mirar al respaldo la fecha de vencimiento. Si aparece 12/18, es necesario que se acerque a una sucursal bancaria para efectuar el trámite de renovación, informó el banco en un comunicado de prensa.

María Andrea Claros, directora de estrategia de pagos de Bancolombia, le explicó a RCN Radio que el procedimiento no tiene ningún costo, por lo que en este momento hay habilitados 85 puntos de renovación ubicados en el país.

La ejecutiva agregó que es “importante el cambio para seguir transando con este medio de pago en enero”.

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¿Qué pasa si hay bloqueo?

Al aplicar el bloqueo, la tarjeta quedará inhabilitada para tranzar por canales físicos (cajeros electrónicos, sucursales físicas, PAC y transacciones de compra en datáfonos).

Bancolombia también informó que se les dará prioridad en la atención a los clientes que tengan que hacer el cambio.  Es importante tener en cuenta que no en todas las sucursales del país se podrá hacer el cambio. El listado estará en este vínculo.