Varios clientes de esta empresa prestadora de servicios de internet y televisión por cable reportaron fallas este fin de semana. A ellos, la empresa les respondió en su momento, aclarando los inconvenientes que tenían en varios sectores.
El servicio fue reestablecido desde este lunes 7 de febrero y millones de vallecaucanos disfrutaron de sus servicios con un anuncio importante de la compañía: Claro les darán una compensación de dos días.
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Dijo la empresa que “a raíz de la arbitraria desconexión de energía por parte de Emcali” varios caleños salieron afectados y por eso Claro decidió darles a estos clientes el “equivalente a dos días de renta mensual”.
Además, sobre la situación económica entre estas dos empresas, la compañía prestadora del servicio de internet y televisión por cable señaló que ya hizo el pago correspondiente, así que el “restablecimiento de la energía eléctrica debe ser inmediato”, señalando que la “desconexión realizada fue ilegal”.
Claro también pone énfasis en que Emcali decidió hacer la desconexión del suministro de energía el mismo día en el que “lanzó una nueva campaña” en la que ofrece un servicio para el hogar, así que las autoridades competentes deberían investigar dicha acción.
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Por lo pronto, los caleños de más de 30 barrios que fueron afectados por la desconexión que hizo la empresa de energía ya vuelven a tener sus servicios con normalidad.
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