Siguen problemas con Claro, y en Twitter la empresa responde como robot

Desde el domingo, el servicio de datos y voz de ese operador está fallando.

 
Foto: Facebook Claro Colombia

Claro, en Twitter, informó que los problemas se están presentando por una actualización y recomendó apagar y prender los teléfonos.

Los usuarios, en esa red social, han recibido respuestas de la empresa que parecen programadas.

Este intercambio entre Claro y una persona que quería hacer una broma lo demuestra.

Una mujer, por ejemplo, reportó que no podía llamar y enviar mensajes de texto y le pidió a la empresa que por favor le respondiera en inglés.

Claro le dijo a la usuaria que apagara y prendiera el teléfono, pero lo hizo en español. Ella, al ver la respuesta, escribió, en su idioma natal, lo siguiente: “Pedí una respuesta en inglés”.

De hecho, la indicación de apagar y prender el teléfono se ha repetido con varias personas:

El Ministerio de las Tecnologías de Información y las Comunicaciones (TIC) anunció una indagación a Claro por lo que está pasando.

Además, está recibiendo reportes.

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