Esta situación generó que desde la madrugada los usuarios de ETB estuvieran sin Internet fijo y móvil, así como con complicaciones a la hora de hacer llamadas.
Pero justo al mediodía de este lunes la empresa informó que el servicio ya estaba siendo restablecido:
Gracias a plan de contingencia ETB restableció 100% el internet fijo y móvil. Condiciones meteorológicas provocaron la emergencia.
— Soluciones ETB (@ETBsoluciones) March 28, 2016
Inicialmente, ETB anunció a través de un comunicado que iba a investigar si la falla se había presentado por vandalismo. Sin embargo, de acuerdo con el más reciente mensaje, el problema se presentó por condiciones metereológicas.
Por su parte, los usuarios ya empiezan a reportar su servicio ya vuelve a funcionar:
@ETBsoluciones gracias el servicio de internet fijo esta de vuelta! 😊
— Diana Olarte (@diani92) March 28, 2016
@ETBsoluciones @ETB gracias ya tengo mi señal restablecida
— john hernandez (@johja11) March 28, 2016
@manolitosalazar @ETB Ya volvió por lo menos acá!
— David Torres (@Davitor3) March 28, 2016
Después de muchas horas de bloqueo, regresó la señal de Internet en la ETB. Sus teléfonos sonaban ocupados antes de terminar de marcarlos.
— hectormoraptv (@hectormoraptv) March 28, 2016
Para el caso de las personas cuyo servicio no se ha restablecido, la empresa asegura que ya está trabajando al respecto:
@AyMagdalena Se está trabajando para restablecer el servicio. Informaremos sobre cualquier avance.
— Soluciones ETB (@ETBsoluciones) March 28, 2016
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