Si tiene un combo de Internet, TV y telefonía, esté atento a estos cambios

Una resolución, expedida hace poco, obligará a los operadores a entregar una información más detallada sobre sus servicios.

 
Foto: Ministerio de las TIC

Las empresas que ofrezcan televisión, Internet y telefonía fija en paquetes o combos deberán hacer lo siguiente:

  • Ofrecer y prestar cada uno de los servicios de forma individual y desagregada con las mismas características que aparecen en el paquete
  • Informar el precio exacto de cada uno de los servicios
  • Poner en sus sitios web una herramienta que les permita a los usuarios comparar los precios por separado y en combo, así como consultar “la oferta para su municipio, estrato y características especiales de los planes”

Los operadores deberán implementar estos cambios desde el 8 de septiembre de este año, de acuerdo con la resolución, expedida por la Comisión de Regulación de Comunicaciones.

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