Página de la Procuraduría pone a funcionarios por encima de ciudadanos

Para consultar su certificado de antecedentes disciplinarios, las personas deben ir casi hasta la parte de abajo del sitio.

Fernando Carrillo, procurador
| Foto: Procuraduría General

Dicho documento es requerido cuando alguien se postula a un cargo con el Estado o se presenta a una licitación.

De ahí se deriva que sea importante que los ciudadanos puedan acceder al certificado de forma fácil.

Por eso, se hace evidente el problema que tiene el rediseño de la página principal de la Procuraduría: la foto de Fernando Carillo, el nuevo jefe del Ministerio Público, y los enlaces para ver su perfil y su hoja de vida son las primeras cosas que se ven.

Además, justo debajo aparecen los nombres de su equipo de trabajo, dentro de un cuadro verde oliva ubicado a lo largo del sitio.

Finalmente, casi al fondo del sitio, después de hacer ‘scroll’ una vez, se pueden los enlaces de interés para los ciudadanos.

El nuevo diseño de la página de la Procuraduría contrasta con el anterior, que tenía en un lugar destacado el enlace para consultar el certificado de antecedentes.

El siguiente pantallazo muestra el sitio actual. Encerrado con un círculo rojo está el enlace para el certificado.

Página de la Procuraduría

Antes de Carrillo asumiera como Procurador, la página se veía así (el acceso para el certificado de antecedentes estaba en el lugar más destacado):

Procuraduría

Claramente, la nueva página tiene un error de usabilidad. Mejor dicho, al ciudadano se le dificulta llegar a la sección que más le interesa.

 

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