Los hashtag #SíHayBoletas y #ApoyoElTeatroHechoEnCasa tomaron más fuerza ante las constantes quejas y la falta de atención por parte de los directivos.
Las denuncias hacían alusión a que el público del Festival Iberoamericano de Teatro y algunos grupos colombianos se quejaron de presuntas prácticas irregulares por parte de los organizadores del evento.
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Casa Ensamble, el principal teatro que se vio afectado emitió un comunicado en el que mencionaba los inconvenientes que estaba presentando el público para adquirir las entradas para las obras.
Entre ellas el bloqueo de taquilla en la programación online, llamadas a abonados para que cambien sus boletas de teatro nacional por montajes internacionales, información errada sobre la obras e incumplimiento de los acuerdos técnicos con los grupos.
Sin embargo, ya se realizó una reunión entre la directora del festival, Ana Marta de Pizarro y los representantes para llegar a acuerdos entre ambas partes.
Siempre se puede solucionar todo desde el diálogo. No hay sabotaje hay amistad #siseapoyaelteatrocolombiano Hay acuerdos y estamos de Fiesta!!! A llenar las salas entre todos!!!! Felicidad absoluta!!!#festivaliberoamericanodeteatro“, escribió uno de los asistentes en sus redes sociales.
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Kienyke reportó que Lorena Suárez, jefe de prensa del FITB, comentó al respecto:
Lo que sucedió es que tuvimos un problema técnico con dos plataformas, Internet Explorer y Firefox, y para la compra de boletas sale como si estuvieran bloqueadas, adicional a ello, hubo cambio de horarios en algunas funciones programadas en Casa Ensamble y en otro teatro de calle en Teusaquillo y al moverlas de horario se bloqueó el sistema”.
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