Se trata de la suspensión temporal de su operación en estas dos ciudades. Los pasajeros que tengan como origen y destino Cali y Barranquilla tendrán que buscar otra aerolínea sí o sí.
Según El Espectador, esto hace parte de un plan de la compañía para ajustar sus rutas nacionales e intentar prestar un mejor servicio con unas tarifas más bajas.
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Sin embargo, muchos se preguntan, ¿qué va a pasar con los usuarios que compraron tiquete para esas rutas y con fecha de septiembre? De acuerdo con la compañía, a estos pasajeros les toca reprogramar los vuelos o solicitar el reintegro del dinero.
La aerolínea, citada por W Radio, explicó que el regreso del servicio a estas rutas mencionadas se hará en 2018. Y reveló cifras del total de pasajeros que ha movilizado a Cali desde que está vigente ese destino: 2.030.815 y más de 13 mil vuelos.
Finalmente, les dijo a sus usuarios que el cambio de ruta no tendrá costo adicional, ni se descontará ningún valor en caso de solicitar el reembolso del dinero.
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