ñsk

Rodrigo Bueno Vásquez

“Rodrigo Bueno Vásquez es un conocido asesor, capacitador y litigante en los asuntos relacionados con el derecho del consumidor de vehículos, por su experiencia de 35 años en este campo.

Nació en Barranquilla, estudió Abogacía en la Universidad Javeriana y se especializó en Derecho Comercial y en Derecho del Consumidor, e hizo el curso de conciliador de la Cámara de Comercio de Bogotá, obteniendo la formación necesaria para desempañarse en el campo de su especialidad.

Sus recomendaciones se tuvieron en cuenta en la Ley 1480/11 que ahora regula las relaciones entre los proveedores, concesionarios y consumidores de vehículos de uso personal, la publicidad y la información en los medios, la vitrina de ventas y el taller de servicio, y la forma como se deciden en la Superintendencia de Industria y Comercio los conflictos y las infracciones a los derechos de los consumidores.

Mediante una nota llamada “Dehoy.semanal”, vía internet trata estos temas con más de 10.500 abonados del sector de los vehículos, los gremios del sector y la Superintendencia de Industria y Comercio.

El Colombiano, El País, El Heraldo, La Patria, Vanguardia Liberal, Nuevo Día, La Opinión, La Crónica del Quindío, La Nación, Llano 7 días, El Meridiano de Córdoba, El Pilón, El Diario del Sur, y el sitio ¨Carros Ya¨, publican el artículo que semanalmente escribe sobre estos temas.

También absuelve con gran equilibro las consultas que le hacen los lectores, y en ocasiones intercede para que se solucionen los conflictos sin que los mismos lectores lo sepan.

Los productores, concesionarios, distribuidores de repuestos y agremiaciones del sector de los vehículos le encomiendan la capacitación del personal de ventas, postventa, publicidad y atención de reclamos para que apliquen correctamente las normas de protección al consumidor en las relaciones del día a día con los clientes, con resultados que perduran en el tiempo.

En la ciudad de Bogotá y a nivel nacional presta sus servicios profesionales a las marcas, concesionarios y consumidores ante la Superintendencia de Industria y Comercio en las audiencias presenciales o virtuales que trajo la nueva ley del consumidor, en las cuales se deciden los reclamos por calidad, idoneidad o seguridad de los vehículos.

Ingrese a nuestro portal B&L Abogados

Formule sus consultas y comentarios a consultaslectores@rodrigobuenovehiculos.com.”

En las reparaciones de colisiones, paciencia y barajar

En las reparaciones de colisiones, paciencia y barajar

Para el taller, todo accidente es un reto que pone a prueba sus conocimientos

En la orden de trabajo hay que anotar todo sobre el vehículo

En la orden de trabajo hay que anotar todo sobre el vehículo

Cuando ingrese su carro al taller no deje que se le pase ningún detalle, pues podría ser un problema.

Hay esperas que matan

Hay esperas que matan

Muchos propietarios de vehículos esperan hasta los últimos días de la garantía para demandar a los productores por fallas en los carros.

El reloj del tiempo de las reparaciones por garantía

El reloj del tiempo de las reparaciones por garantía

El Decreto 735/13 establece que toda reparación por garantía se debe hacer máximo en 30 días hábiles, plazo que no tiene soporte técnico.

Las buenas relaciones dependen de la entrega del vehículo

Las buenas relaciones dependen de la entrega del vehículo

¿Qué hacer cuando se presentan fallas luego de la salida del vehículo del concesionario?

La camioneta me comenzó a dar problemas y no me respondieron

La camioneta me comenzó a dar problemas y no me respondieron

Consulta de un inconforme con la respuesta a su reclamo por un daño que no fue reparado.

El tiempo perdido de la garantía, los santos lo lloran

El tiempo perdido de la garantía, los santos lo lloran

Una de las razones para no dejar abandonado el vehículo en el talles es que el tiempo de la garantía corre.

Préstamos de vehículo por orden judicial

Préstamos de vehículo por orden judicial

Las medidas cautelares deberían ser excepcionales y no una frivolidad que desequilibra el proceso.

Dos autorizaciones antes de desarmar el vehículo

Dos autorizaciones antes de desarmar el vehículo

Si la falla no está cubierta por la garantía, el taller debe pasar por el duro trance de infórmaselo al cliente.

El buen asesor comercial se parece a un notario

El buen asesor comercial se parece a un notario

Él es la punta de lanza del proceso que comienza con el diseño del vehículo en la planta del fabricante.

"Oferta del Día" sobre vehículos, sí o no

"Oferta del Día" sobre vehículos, sí o no

Los concesionarios se resisten a usar las estrategias de mercadeo más novedosas, pero en las actuales condiciones, ameritan algunas.

¿Revisiones de mantenimiento cada 6 meses?

¿Revisiones de mantenimiento cada 6 meses?

Para mantener la garantía se exigen las revisiones cada cierto número de kilómetros, pero hacerlo 2 veces por año es exagerado.

El vehículo abandonado es como el zika

El vehículo abandonado es como el zika

La figura del abandono solo opera en los casos en que el vehículo ingresa al taller para una reparación con costo para el propietario.

Videos al entrar y al salir del taller

Videos al entrar y al salir del taller

Las imágenes son una gran herramienta para disuadir a los consumidores de presentar demandas injustificadas ante la SIC.

La garantía del vehículo es un asunto sencillo

La garantía del vehículo es un asunto sencillo

Es frecuente que tanto el concesionario como la marca se pasen la responsabilidad con las fallas que reportan los consumidores.

Para el reclamo por garantía, debe existir la "relación de consumo"

Para el reclamo por garantía, debe existir la "relación de consumo"

Esta se establece cuando una persona adquiere un vehículo y un concesionario se lo vende.

¿Cómo está funcionando la Protección al Consumidor de Vehículos?

¿Cómo está funcionando la Protección al Consumidor de Vehículos?

No en todos los casos se exige al productor la devolución del valor pagado por garantía cuando es posible la reparación

Mi carro nuevo lleva 40 años en el taller y no responden, ¿qué hago?

Mi carro nuevo lleva 40 años en el taller y no responden, ¿qué hago?

Hay unos términos de ley para que se reparen las fallas durante el cual le deben prestar un vehículo sustituto. Luego puede pedir devolución

El airbag de la camioneta nueva no funciona y no lo han podido reparar, ¿qué hacer?

El airbag de la camioneta nueva no funciona y no lo han podido reparar, ¿qué hacer?

Si se demoran en el taller, le deberían prestar un vehículo sustituto y si la demora persiste, puede pedir el cambio por uno nuevo.

Protección al consumidor de vehículos en las alcaldías

Protección al consumidor de vehículos en las alcaldías

Algunos alcaldes consideran que su deber es arrinconar a quien vendió el vehículo o a la marca que lo importo o fabricó.

Usados con garantía, ahí está el detalle

Usados con garantía, ahí está el detalle

El mercado del usado se ha puesto muy bueno por cuenta del alto precio del dólar.

Si el defecto existe, debe prevalecer la garantía

Si el defecto existe, debe prevalecer la garantía

No se pueden negar el servicio por no llevar el vehículo a revisión en un taller autorizado, cuando a veces eso no es posible.

¿Quién cubre los gastos si la caja se fisura?

¿Quién cubre los gastos si la caja se fisura?

¿Para aceptar o rechazar el reclamo por garantía, son suficientes fotos o videos del daño?

¿Cómo puede actuar un concesionario de vehículos ante una solicitud de explicación?

¿Cómo puede actuar un concesionario de vehículos ante una solicitud de explicación?

No es requisito que ante un concepto negativo se requiera un peritaje externo que lo confirme.

Riesgos de recibir el vehículo en grúa

Riesgos de recibir el vehículo en grúa

Los talleres se ven en dificultades cuando el propietario o conductor no están presentes para firmar la orden de trabajo.

Las pastillas de los frenos duraron muy poco, ¿cómo hago para reclamar?

Las pastillas de los frenos duraron muy poco, ¿cómo hago para reclamar?

En estos casos lo mejor es que expertos hagan las pruebas técnicas para verificar las causas reales del daño y poder determinar causas.

No existen los vehículos de segunda clase

No existen los vehículos de segunda clase

Algunas marcas han encontrado la fórmula para eludir sus responsabilidades en la letra menuda de los contratos firmados por los usuarios.

¿Se pueden descontar valores si alguien se retracta de un plan de ahorro de vehículo?

¿Se pueden descontar valores si alguien se retracta de un plan de ahorro de vehículo?

Se deben cumplir condiciones de ley para que las razones de la retractación sea legítima.

Comienza la segunda del noveno

Comienza la segunda del noveno

Una empresa deberá pagar una fuerte multa por no acatar oportunamente un reclamo, lo que le hubiera salido mucho más barato.

Responsabilidad del taller de servicio en el cuidado del vehículo

Responsabilidad del taller de servicio en el cuidado del vehículo

Debe cubrir los daños que sufra mientras permanezca en sus instalaciones o circule en alguna prueba técnica de ruta.

Vencida la garantía, queda la Asistencia Técnica

Vencida la garantía, queda la Asistencia Técnica

¿Se pueden negar en un taller a atender un cliente que puso una queja?

No arreglan problema de recalentamiento y la reparación no la cubre la garantía

No arreglan problema de recalentamiento y la reparación no la cubre la garantía

La ley favorece al consumidor si se comprueba que el daño no es responsabilidad y que se cumplen todos los requisitos.

¿Es legal cobrar por anular y cambiar una factura de compra de un chasis?

¿Es legal cobrar por anular y cambiar una factura de compra de un chasis?

Cabe el recurso del derecho de petición que se debe contestar en 15 días hábiles antes de acudir a la Superintendencia.

Qué pasa cuando un vehículo nuevo presenta una falla reitrada

Qué pasa cuando un vehículo nuevo presenta una falla reitrada

Un taller no puede acumular las fallas para poder comenzar a reparar la primera, solo por el hecho de que haya una demora con un repuesto.

Multas por temeridad, que según la SIC, no admiten apelación

Multas por temeridad, que según la SIC, no admiten apelación

La facultad de sancionar, sin que haya posibilidad de apelar o de conocer el proceso antes del fallo, no lo tiene ni la Corte Constitucional

Cuándo puedo retractarme de la compra del vehículo

Cuándo puedo retractarme de la compra del vehículo

En la ley del consumidor solo se contempla cuando la compra se ha hecho por métodos no tradicionales,

¿De qué depende la idoneidad del vehículo?

¿De qué depende la idoneidad del vehículo?

El vendedor en el concesionario debe ser entre sicólogo y brujo para identificar con precisión las necesidades del cliente.

La protección al consumidor de vehículos no cambió con la nueva Ley

La protección al consumidor de vehículos no cambió con la nueva Ley

El viejo estatuto del consumidor y la nueva ley del consumidor son (como decía mi papá) "el mismo perro con distinta guasca",

La triptónica le quedó grande

La triptónica le quedó grande

Un mecánico particular tiene los mismos deberes que un taller autorizado o un concesionario.

Las campañas de servicio son por garantía del vehículo

Las campañas de servicio son por garantía del vehículo

En las reparaciones por garantía el consumidor no paga el costo de los repuestos, los insumos y la mano de obra.

Los pesos y contrapesos en el reclamo por garantía

Los pesos y contrapesos en el reclamo por garantía

Las normas buscan un equilibrio para proteger el derecho del consumidor, pero también para proteger a las marcas de abusos de los usuarios.

Mi carro nuevo se quedó sin frenos: ¿Me lo deben cambiar por otro?

Mi carro nuevo se quedó sin frenos: ¿Me lo deben cambiar por otro?

Por garantía, lo primero es la reparación del defecto, salvo en casos en los que se compromete la seguridad de los ocupantes.

A veces, la responsabilidad solidaria debe ser de tres

A veces, la responsabilidad solidaria debe ser de tres

Cuando el consumidor acude a un servicio técnico diferente al que se lo vendió, ¿quién responde?

No todas las fallas se detectan en las revisiones programadas

No todas las fallas se detectan en las revisiones programadas

La ley del consumidor dispone que la garantía pierde validez cuando el usuario no acata instrucciones de instalación, uso y mantenimiento.

Consulta de consumidor de vehículo: No me responden por falla en el GPS

Consulta de consumidor de vehículo: No me responden por falla en el GPS

Hay que tener en cuenta que estos dispositivos dependen de una actualización para que funcionen correctamente,

Consulta de un cliente de vehículo: No me gusta el sonido de la dirección

Consulta de un cliente de vehículo: No me gusta el sonido de la dirección

Antes de reclamar la devolución del dinero o el cambio del vehículo hay que permitir el arreglo definitivo sin ningún costo.

Las dudas del consumidor hay que aclararlas

Las dudas del consumidor hay que aclararlas

Por estos mecanismos que protegen al consumidor ahora hay más demandas en la SIC por apartamentos que por vehículos.

Sin la autorización para reparar el vehículo, ni pío

Sin la autorización para reparar el vehículo, ni pío

La expresión "que el carro quede bueno" no es suficiente: Debe ir por escrito y detalladamente lo que el cliente quiere que le hagan.

Después del servicio por garantía, se debe expedir la constancia

Después del servicio por garantía, se debe expedir la constancia

El documento les sirve a todos los involucrados en el proceso para establecer el estado del vehículo antes del proceso.

¿Cómo puede un cliente retractarse de la compra de un vehículo?

¿Cómo puede un cliente retractarse de la compra de un vehículo?

La ley del consumidor establece los parámetros que se tendrán en cuenta para dirimir si le devuelven los anticipos o no.

Función y efecto del historial del vehículo

Función y efecto del historial del vehículo

Un documento como ese, que tiene tanta importancia como prueba de los hechos, no puede quedar al libre albedrío de quien lo elabora,

El misterio de la protección del  consumidor de "usados"

El misterio de la protección del consumidor de "usados"

Muchos concesionarios han visto en los vehículos usados en buen estado una excelente fuente de negocios, pues se obtienen buenas utilidades.

Innovaciones en la Protección al Consumidor de Vehículos

Innovaciones en la Protección al Consumidor de Vehículos

La nueva ley le pide al consumidor que sea consciente de que no todos los bienes son de la misma calidad y precio.

Nuevos requisitos para hacer Publicidad Ambiental de Vehículos

Nuevos requisitos para hacer Publicidad Ambiental de Vehículos

Uno de los factores que tienen en cuenta quienes quieren adquirir un vehículo son los dispositivos para mitigar la contaminación ambiental

¿Debo pedir cambio de vehículo nuevo por garantía cuando se repara el embrague?

¿Debo pedir cambio de vehículo nuevo por garantía cuando se repara el embrague?

Los productores y los concesionarios, por regla general, tienen derecho a reparar los defectos que eventualmente pueda tener un vehículo.

Interpretaciones equivocadas de la Garantía del Vehículo

Interpretaciones equivocadas de la Garantía del Vehículo

La protección de los derechos de los consumidores se hace con criterios técnicos y pruebas de expertos.

¿La imagen y el vehículo pueden ser diferentes?

¿La imagen y el vehículo pueden ser diferentes?

La ley contra la publicidad engañosa exige fidelidad, pero las advertencias claras en el aviso pueden permitir algún margen de diferencia.

"Si el productor  le sube al precio, yo también puedo"

"Si el productor le sube al precio, yo también puedo"

Las alzas en los precios de los vehículos son inevitables con la devaluación del 25% del precio del peso colombiano frente al dólar.

Los 7 pecados de los concesionarios

Los 7 pecados de los concesionarios

Las normas de protección al consumidor no han reglamentado los datos mínimos que deben aparecer en la orden de pedido del vehículo.

Hagamos cuentas en la protección del consumidor de vehículos

Hagamos cuentas en la protección del consumidor de vehículos

Ya no es como antes, cuando uno podía meter la demanda para ver si había pesca en el río revuelto y no pasaba nada.

Cuando la SIC da la orden, todos ponen

Cuando la SIC da la orden, todos ponen

No es solo la multa sino la orden para que se cumpla en un plazo breve lo resuelto en favor de alguna de las partes.

Efectos del reclamo directo por el vehículo

Efectos del reclamo directo por el vehículo

Esta figura aparece en la ley del consumidor para que las partes solucionen en forma directa sus divergencias por garantía del vehículo.

La marca y el concesionario deben ir en tándem

La marca y el concesionario deben ir en tándem

Cuando un cliente toma la decisión de adquirir un vehículo se activan todos los mecanismos de protección al consumidor.

¿Quién es el consumidor final de los repuestos?

¿Quién es el consumidor final de los repuestos?

Los talleres no considerados como consumidores y por tanto, en caso de fallas, las demandas las deben interponer los clientes.

Aplicación práctica de la Garantía

Aplicación práctica de la Garantía

Incluso los tanques de guerra pierden la garantía si los usan por fuera de sus especificaciones

El vehículo abandonado no está en depósito

El vehículo abandonado no está en depósito

El depósito a la brava no es otra cosa que un abuso de posición del consumidor frente al concesionario o el taller de servicio.

La garantía es una obligación del concesionario y la marca

La garantía es una obligación del concesionario y la marca

La solidaridad también debe existir entre la marca y sus concesionarios, para que la otra funcione bien.

Las ventajas de devolver el dinero al comprador

Las ventajas de devolver el dinero al comprador

Cuando la falla resulta imposible de reparar y las relaciones entre comprador y taller se tornan tensas, lo mejor es cortar por lo sano.

Sobre los perjuicios por fallas del vehículo, ¿quién es el juez?

Sobre los perjuicios por fallas del vehículo, ¿quién es el juez?

Este tipo de reclamaciones deben ventilarse ante la justicia y no ante la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC.

Me desmantelaron el carro en el taller y me exigen que les compre los respuestos

Me desmantelaron el carro en el taller y me exigen que les compre los respuestos

Un taller nunca debe asumir trabajos sin la expresa autorización del cliente.

Sin autorización del consumidor no se puede

Sin autorización del consumidor no se puede

Reparar sin autorización significa sentarse en la antesala del infierno.

Al carro nuevo se le quemó el embrague en un mes de uso y no me responden

Al carro nuevo se le quemó el embrague en un mes de uso y no me responden

La ley del consumidor establece que una garantía se puede otorgar por mala calidad de las piezas, pero no por mal uso del bien.

Es un error abandonar el vehículo en el taller

Es un error abandonar el vehículo en el taller

La ley del consumidor establece unos plazos razonables tras los cuales se puede declarar en abandono.

Si compró el vehículo por internet, ¿se puede retractar?

Si compró el vehículo por internet, ¿se puede retractar?

Si se podría dentro de los 5 días después de cerrar el negocio, pero deberá devolver el producto sin ninguna alteración.

Las celadas de los consumidores de mala fe

Las celadas de los consumidores de mala fe

La ley del consumidor es favorable a quienes quieren sacar ventaja.de las áreas grises sin tener derecho en sus reclamaciones.

Los riesgos de los anunciantes de vehículos

Los riesgos de los anunciantes de vehículos

El espacio publicitario disponible para anunciar vehículos es insuficiente dada la gran cantidad de información que se debe suministrar.

La Ficha Técnica es un compromiso frente al consumidor

La Ficha Técnica es un compromiso frente al consumidor

La información de la ficha técnica debe coincidir con lo que el cliente recibe efectivamente el día de la entrega de su vehículo nuevo.

Conductas inaceptables de los consumidores de vehículos

Conductas inaceptables de los consumidores de vehículos

La ley del consumidor, en ocasiones, resulta cargada hacia el cliente frente al fabricante o el concesionario.

Clientes ariscos o comprensivos

Clientes ariscos o comprensivos

Todo está en la actitud con la que como clientes asumamos nuestras solicitudes, por más descabelladas que parezcan.

¿En dónde está el punto de quiebre?

¿En dónde está el punto de quiebre?

No es fácil establecer hasta donde puede aguantar un cliente a que el taller le resuelva el problema de su vehículo.

Tres reparaciones sin éxito, ¿son suficientes?

Tres reparaciones sin éxito, ¿son suficientes?

La ley del consumidor dispone que por procede por garantía la reparación del defecto, y si no lo corrigen procede el cambio del bien.

Protección al consumidor en la reparación de vehículos

Protección al consumidor en la reparación de vehículos

¿Cómo se reclama si un mecánico deshonesto se aprovecha de la ignorancia del cliente ara engañar al cliente con la reparación?

Además de corregir el defecto, ¿hay que explicar por qué?

Además de corregir el defecto, ¿hay que explicar por qué?

Decreto del Gobierno ha sido cuestionado por los involucrados en el mercado de vehículos porque excede lo dispuesto en la Ley del Consumidor

Los percances del vehículo en el taller tienen solución

Los percances del vehículo en el taller tienen solución

Los tiempos en los que el carro que se dejaba en el taller sufría rayones o abusos quedaron en el pasado.

A mayor precio, mayor calidad

A mayor precio, mayor calidad

El hecho de costar menos no implica que deba ofrecerse una garantía o una calidad inferior.

Todas las condiciones y restricciones deben estar en el aviso

Todas las condiciones y restricciones deben estar en el aviso

"La suficiencia de la información se debe predicar de cada pieza publicitaria, y no de un conjunto de éstas".

Cuando el historial del vehículo es una ficción

Cuando el historial del vehículo es una ficción

Conviene a talleres y clientes que siempre quede una constancia de reparación a la hora de reclaraciones por garantía.

En caso de reclamo por garantía, corresponde probar que daño fue causado por defecto

En caso de reclamo por garantía, corresponde probar que daño fue causado por defecto

Al productor o al proveedor en cambio les corresponde probar que el daño fue producido por el mal uso.

El cambio de motor no es para tanto

El cambio de motor no es para tanto

Los vehículos no pierden nada de su valor cuando les ponen un motor nuevecito en vez del defectuoso.

Efectos del terreno rizado

Efectos del terreno rizado

Conducir sin cuidado por vías en mal estado es una causal de exoneración de responsabilidad por garantía.

Los vehículos abandonados en el taller tendrán salida

Los vehículos abandonados en el taller tendrán salida

El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo prepara un decreto que reglamenta el destino que deberán tener esos bienes.

Importancia de la cotización del vehículo

Importancia de la cotización del vehículo

Se debe precisar la vigencia de la oferta, que es el factor más importante para garantizar su validez.

¿Es posible vender vehículos usados sin garantía?

¿Es posible vender vehículos usados sin garantía?

Si, es posible, pero se debe dejar constancia por escrito y el cliente la debe aceptar expresamente para que sea válida.

Boletines y campañas de servicio no son lo mismo

Boletines y campañas de servicio no son lo mismo

Son mecanismos de los que disponen las marcas para corregir los defectos de los vehículos en circulación.

Cambios que trajo la ley del consumidor para todos los vehículos en garantía

Cambios que trajo la ley del consumidor para todos los vehículos en garantía

Existe un plazo de un año después de vencida la garantía para reclamar por lo que se reportó en su momento y no quedó bien reparado.

Si las partes obran con cabeza fría, una reclamación no tendría que ir a un juez

Si las partes obran con cabeza fría, una reclamación no tendría que ir a un juez

Las leyes de derechos del consumidor presumen que el relato de las desventuras del consumidor es suficiente para darle la razón.

¿Cómo reclamar una garantía tras reiteradas fallas de un vehículo?

¿Cómo reclamar una garantía tras reiteradas fallas de un vehículo?

Un lector pregunta sí puede exigir el cambio de un vehículo tras constantes fallas sin solución.

¿Cabe reclamo por un vehículo cuando se ha vencido el tiempo de la garantía?

¿Cabe reclamo por un vehículo cuando se ha vencido el tiempo de la garantía?

Un lector consulta si es posible el reclamo por las fallas presentadas después de 3 años y 35 mil kilómetros.

Cláusulas irrelevantes del Certificado de Garantía

Cláusulas irrelevantes del Certificado de Garantía

La nueva ley del consumidor anula las cláusulas que coarten los derechos de los consumidores a obtener productos idóneos y de buena calidad.

El vehículo debe llegar con los accesorios ofrecidos

El vehículo debe llegar con los accesorios ofrecidos

En algunas salas de venta, los vehículos que se exhiben no siempre son los mismos que el comprador recibe.

¿De quién son las piezas cambiadas por reparación?

¿De quién son las piezas cambiadas por reparación?

La costumbre marca que el cliente no reclama por las piezas usadas y que el taller dispone de ellas.

¿Me pueden devolver el dinero por un vehículo que no cumple mis requerimientos?

¿Me pueden devolver el dinero por un vehículo que no cumple mis requerimientos?

Se pueden presentar reclamos no solo por mala calidad de un producto sino por idoneidad, siempre y cuando se hayan precisado requerimientos.

Ajustes y mejoras para los Consumidores de Vehículos

Ajustes y mejoras para los Consumidores de Vehículos

Por consideración a los ciudadanos y a los que litigan en este campo, el día en que no hay página web no debían salir autos en los procesos.

Repuestos a la carta o por pedido

Repuestos a la carta o por pedido

Concesionarios y marcas de vehículos están obligados a tener un inventario suficiente de repuestos para suministrarlos oportunamente.